Zásady ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“, je společnost:

Výjimečno s.r.o.
IČO: 24370878
DIČ: CZ24370878
se sídlem: K Dolíčku 53, 530 02 Pardubice
dále jen „správce“.

  1. Kontaktní údaje správce jsou:

Adresa: K Dolíčku 53, 530 02 Pardubice
E-mail: info@vyjimecno.cz
Telefon: +420 770 399 300

  1. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména podle jména, identifikačního čísla, lokačních údajů, síťového identifikátoru nebo podle jednoho či více zvláštních prvků její identity.

  2. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytnete zejména prostřednictvím kontaktního, poptávkového nebo objednávkového formuláře na webových stránkách, telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem při komunikaci se správcem.

  1. Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• adresu místa, kde má být úklidová služba poskytnuta,
• informace uvedené v poptávce nebo zprávě, například typ požadované služby, rozsah úklidu, preferovaný termín, poznámky k zakázce,
• fakturační údaje, pokud jsou potřebné pro vystavení dokladu,
• technické údaje související s používáním webových stránek, pokud jsou zpracovávány prostřednictvím cookies nebo podobných technologií.

  1. Správce zpracovává pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení poptávky, komunikaci se zákazníkem, přípravu nabídky, realizaci úklidové služby, splnění zákonných povinností nebo oprávněných zájmů správce.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

• jednání o uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, zejména vyřízení poptávky, příprava nabídky a realizace úklidových služeb,
• splnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
• oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména ochrana právních nároků správce, běžná komunikace se zákazníky, interní evidence poptávek a zlepšování služeb,
• souhlas se zpracováním osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud je vyžadován například pro zasílání obchodních sdělení osobám, které nejsou zákazníky správce, nebo pro některé typy marketingových cookies.

  1. Účelem zpracování osobních údajů je zejména:

• přijetí a zpracování poptávky nebo objednávky úklidových služeb,
• kontaktování zákazníka za účelem upřesnění poptávky,
• vytvoření cenové nabídky,
• realizace objednané služby,
• vystavení faktury nebo jiného účetního dokladu,
• vyřízení dotazů, požadavků nebo reklamací,
• ochrana práv a oprávněných zájmů správce,
• případné zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

  1. Odesláním kontaktního, poptávkového nebo objednávkového formuláře berete na vědomí, že správce bude zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje za účelem vyřízení Vaší poptávky nebo objednávky.

  2. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány.

  • Osobní údaje z poptávkového nebo kontaktního formuláře jsou uchovávány po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a následné komunikaci, obvykle nejdéle po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah nebo jiný právní důvod pro delší uchování.

  • Osobní údaje související s uzavřením a plněním smlouvy jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků správce, nejdéle po dobu 10 let, pokud právní předpisy nestanoví delší dobu.

  • Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

  • Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do doby jeho odvolání.

  • Po uplynutí doby uchovávání správce osobní údaje vymaže nebo anonymizuje.

V. Příjemci osobních údajů

Příjemci osobních údajů mohou být osoby nebo společnosti, které se podílejí na provozu služeb správce, zejména:

• poskytovatelé webhostingu a technické správy webových stránek,
• poskytovatelé e-mailových služeb,
• poskytovatelé účetních a daňových služeb,
• osoby podílející se na realizaci úklidových služeb,
• poskytovatelé analytických, reklamních nebo marketingových nástrojů, pokud jsou tyto nástroje používány,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

  1. Správce může využívat také nástroje třetích stran, například nástroje pro webovou analytiku, reklamu, měření návštěvnosti, správu formulářů nebo e-mailovou komunikaci. V takovém případě může docházet ke zpracování osobních údajů těmito poskytovateli v rozsahu nezbytném pro poskytování daných služeb.

  2. Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetí země mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné v souvislosti s používáním služeb některých technologických poskytovatelů. Pokud by k takovému předání docházelo, bude správce postupovat v souladu s GDPR a zajistí odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

VI. Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte:

• právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,
• právo na opravu osobních údajů podle čl. 16 GDPR,
• právo na výmaz osobních údajů podle čl. 17 GDPR,
• právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
• právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR,
• právo vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR,
• právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

  1. Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@vyjimecno.cz nebo písemně na adrese sídla správce.

  2. Pokud se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

  • Správce chrání osobní údaje zejména omezením přístupu pouze na pověřené osoby, zabezpečením používaných zařízení a účtů, používáním přístupových hesel, zálohováním dat a dalšími opatřeními odpovídajícími povaze zpracovávaných údajů.

  • K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

VIII. Kontaktní a poptávkové formuláře

Pokud prostřednictvím webových stránek odešlete kontaktní, poptávkový nebo objednávkový formulář, správce zpracovává údaje uvedené ve formuláři za účelem vyřízení Vaší poptávky nebo objednávky.

  • Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, bez jejich poskytnutí však správce nemusí být schopen Vaši poptávku vyřídit nebo Vás kontaktovat.

  • Odesláním formuláře potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

  • Pokud formulář obsahuje samostatný souhlas se zasíláním obchodních sdělení, je tento souhlas dobrovolný a jeho neudělení nemá vliv na vyřízení poptávky nebo objednávky.

IX. Obchodní sdělení

Správce může zákazníkům zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných služeb, pokud to umožňují právní předpisy.

  • Každý příjemce má možnost zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout, a to prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo kontaktováním správce na e-mailové adrese info@vyjimecno.cz.

  • Osobám, které nejsou zákazníky správce, mohou být obchodní sdělení zasílána pouze na základě jejich souhlasu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

X. Cookies

Webové stránky správce mohou používat cookies a obdobné technologie.

  • Nezbytné cookies slouží ke správnému fungování webových stránek.

  • Analytické, marketingové nebo jiné než nezbytné cookies jsou používány pouze v případě, že k tomu návštěvník udělí souhlas prostřednictvím cookie lišty, pokud je takový souhlas podle právních předpisů vyžadován.

  • Nastavení cookies může návštěvník kdykoliv změnit ve svém internetovém prohlížeči nebo prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách, pokud je tato možnost dostupná.

XI. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou zveřejněny na webových stránkách správce.

  • Správce je oprávněn tyto zásady změnit. Novou verzi zásad zveřejní na svých webových stránkách.

  • Tyto zásady nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách správce.